Términos y condiciones generales de venta


El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de esta página web y el contrato que nos vincula a nosotros dos; a ti y a nosotros. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de étté abanicos en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través de esta página web. Rogamos que leas atentamente estas Condiciones antes de utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma. Eres consciente de quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo la dirección de correo electrónico hola@etteabanicos.com. El titular de esta página es étté abanicos con NIF M20452709 y cuyo email de contacto principal es hola@etteabanicos.com y nº de teléfono 696 88 44 77.

 

I. Modalidades de pedido, precios e información sobre productos

Modalidades de pedido

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página www.etteabanicos.com. Cada usuario de étté abanicos se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de étté abanicos. En ese sentido, el usuario declara que es mayor de edad o, en su defecto, capacidad legal suficiente para la contratación de los productos y servicios de étté abanicos.

Al presionar el botón "Pagar" o "Comprar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por étté abanicos constituyen la prueba de las transacciones hechas entre étté abanicos y sus clientes. étté abanicos confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

 

Precios e información del producto

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. En étté abanicos no hay importe de compra mínima.

étté abanicos se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos y servicios de entrega se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto o servicio de entrega).

Al realizar una compra en étté abanicos, el usuario o cliente declara haber leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos. Dicha información se encuentra en la página de detalle de cada producto, e incluye desde la descripción general del producto o características del mismo, hasta detalles de mantenimiento del producto para su correcto funcionamiento.


II. Disponibilidad

étté abanicos hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Envío y Entrega de la Compra".

 

III. Obligación del Usuario

El Usuario se compromete con carácter general al cumplimiento de las presentes Condiciones.

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de la página web y sus contenidos, con sujeción a la legalidad vigente, así como a los principios de buena fe, buenas costumbres y orden público. 

Asimismo, el Usuario se obliga a no difamar, almacenar, difundir desde la página web o en la página web contenido, material o información de carácter pornográfico, amenazador, xenófobo, violento, que atenten contra la raza, sexo, religión y/o ideología o contra la moral, el orden público y los derechos fundamentales, así como, contra las libertades públicas, el honor, la intimidad.

Los Usuarios se abstendrán de usar los contenidos de la página web con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos o intereses de terceros, o de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la página web, sus contenidos y sus servicios. étté abanicos se reserva el derecho, sin previo aviso, de excluir de sus registros a aquellos Usuarios que considere hacen un uso inapropiado de la página web o considere que incumplen las condiciones del presente documento.

De igual forma, el Usuario se compromete asumir personalmente la responsabilidad por cualquier perjuicio derivado por el uso indebido de la página web.

 

IV. Pago

El precio por los diferentes productos que el Usuario pueda adquirir en la étté abanicos, aparecerá siempre en euros e incluye los impuestos correspondientes. Los gastos de envío se incluirán en el precio final, igualmente, al finalizar la compra se informará al usuario sobre cada uno de los costes de forma desglosada.

Las compras se podrán efectuar mediante tarjeta bancaria (crédito y débito, VISA, MasterCard, Maestro, American Express o Union Pay), PayPal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay.

La disponibilidad de todos estos métodos de pago está sujeta a la discreción de étté abanicos en todo momento. Algunos métodos de pago podrían no estar disponibles de forma temporal o en función del país o localidad de destino de la compra.

Al realizar una compra en étté abanicos estás aceptando los términos y condiciones y política de privacidad de nuestros proveedores de servicio o pasarelas de pago.

Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard, Maestro, American Express y Union Pay. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 1 día a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Una vez realizado el pago, recibirás por parte de étté abanicos un correo electrónico, en tu cuenta de email asignada a tal efecto, informando que la compra y el pago se han realizado correctamente.

Luego de efectuar tu pedido, podrás solicitar el envío de la factura en formato papel a través de un correo electrónico a la dirección: hola@etteabanicos.com. En su defecto, podrás solicitar el envío de la factura en formato electrónico por la misma vía o, en su caso, revocar tu consentimiento para recibir la factura en formato electrónico, en cualquier momento, enviándonos un email a la dirección señalada.

Si tienes dudas o preguntas acerca de los métodos de pago aceptados nos puedes escribir a hola@etteabanicos.com  o enviarnos un whatsapp al teléfono 696 88 44 77. 

V. Seguridad

étté abanicos se basa en la plataforma líder de comercio electrónico Shopify (http://es.shopify.com/). Shopify garantiza la seguridad de los pagos al ser PCI Compliant de Nivel 1.

Todas nuestras pasarelas de pago – Stripe (tarjetas Visa, MasterCard, Maestro, American Express o Union Pay), PayPal,, Apple Pay y Google Pay– al igual que Shopify, son PCI Compliant de Nivel 1.

Esto significa que los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de las pasarelas de pago y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo Shopify y las pasarelas de pago mencionadas anteriormente tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, étté abanicos no tiene acceso a ellos en ningún momento.

VI. Envío y Entrega de la Compra

Los envíos se realizan dentro de la UE. El Usuario podrá comprobar si su dirección postal está dentro de las zonas de envío o reparto de étté abanicos, al momento de incluir sus datos (dirección de envío) en el formulario de compra. 

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. La entrega puede realizarse durante todo el día, de lunes a viernes, de 8 a 20h. Para entregas con horarios específicos, como antes de las 10h o de las 14h, pueden existir suplementos.

Los plazos estimados de entrega anunciados en la web pueden sufrir alteraciones debido a causas ajenas a étté abanicos, y en ningún caso son fechas vinculantes o garantizadas.

étté abanicos pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en un plazo que dependerá de la disponibilidad del producto, así como de la agencia de transportes.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a étté abanicos por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página web de étté abanicos.

VII. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través nuestro formulario de contacto o un email a hola@etteabanicos.com. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos a excepción de los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se el producto del que se haya desistido haya sido recibido por el equipo de étté abanicos. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayasdispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Retendremos el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección que te facilitemos dentro del territorio nacional peninsular, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes Solo serás tu el responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

VIII. Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Antes de realizar cualquier devolución debe ponerte en contacto con étté abanicos a través de correo electrónico hola@etteabanicos.com indicando tu nº de pedido. En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro igual o equivalente.

El plazo de garantía de los productos será de 30 días desde la fecha de entrega. Todos los productos deben devolverse con sus accesorios en caso de que los tengan para poder aplicar la garantía.

Los gastos de devolución en garantía, serán gratuitos para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Tampoco se incluyen en la garantía defectos por no seguir las instrucciones indicadas en la página detalle de cada producto.

El consumidor debe informar a étté abanicos en el plazo de 7 días desde que tuvo conocimiento de la no conformidad del producto siendo responsable el consumidor de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

 

IX. Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos relacionados con la marca étté abanicos y sus productos, dominios, logotipos, imágenes, gráficos, animaciones, vídeos o documentación, incluyendo, software, programas informáticos, o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser de acceso a los Usuarios, son de propiedad de étté abanicos o de las personas físicas o jurídicas que se informe.

étté abanicos declara que es titular de los derechos de reproducción, explotación y venta de los diseños impresos en los abanicos que han sido, a su vez, diseñados por Álvaro Studio.

El Usuario reconoce que, en virtud de las presentes Condiciones, étté abanicos no cede ni transfiere al usuario ningún derecho de Propiedad Intelectual y/o Industrial, o sobre cualesquiera derechos de terceras partes. étté abanicos sólo autoriza al usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en los presentes términos y condiciones.  

Se permite la utilización o reproducción, total o parcial, sin ánimo de lucro, de sus contenidos siempre que se haga constar la fuente y se incluya un hipervínculo a esta web, y en los casos permitidos en los artículos 31 a 34 de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996 del 12 de abril). Queda prohibido el uso de cualquier mecanismo destinado a ocultar el origen o fuente de los contenidos, cualquier uso, transformación o explotación de los mismos con finalidades comerciales, promocionales o contrarias a la ley, moral u orden público, y que pudieran lesionar los intereses o perjudicar la imagen del Titular o de terceros, así como la realización de actividades que constituyan competencia desleal o, en general, en contra de lo dispuesto en este documento.

El acceso y uso de la página web se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.  

étté abanicos se reserva todos los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial que le correspondan, incluyendo cualquier autorización y/o licencia.  

étté abanicos no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al Usuario sobre los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.  

étté abanicos se reserva el derecho de resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de ello, étté abanicos podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del usuario que:  

• No sea conforme a los Condiciones de Uso aquí especificados;  
• Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, de imagen u otros análogos de étté abanicos o de cualquier otro tercer legítimo titular; o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

X. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

El cliente o comprador asume conocer los datos y características de los productos adquiridos, y está de acuerdo con las informaciones suministradas por étté abanicos. El cliente declara que:

• Es una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
• Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra. 
• Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar y en las condiciones informadas durante el proceso de compra.
• Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y totalmente verídicos, y que es conocedor de la información de los productos.

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de étté abanicos puede hacerlo a través de correo electrónico hola@etteabanicos.com o mediante el formulario de contacto.

étté abanicos no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en casos de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a étté abanicos para obtener una solución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Asimismo, el usuario, podrá resolver de forma amistosa incidencias que se pudiesen producir durante la relación contractual a través de la Plataforma impulsada por la Comisión Europeahttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

 

XI. Enlaces de terceros

A través de la web podrán visualizarse y acceder a enlaces que aparecerán durante el uso de la misma y que les redirigirá a plataformas ajenas a étté abanicos. A través de estos enlaces, el Usuario podrá consultar información de su interés, tal como, normativa relacionada con la contratación, páginas webs de empresas, entre otros.

étté abanicos no se responsabiliza de los sitios vinculados, ni la información que facilitan o publicitan.

 

XII. Modificación de las condiciones generales de venta

étté abanicos se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página étté abanicos.

Los clientes de étté abanicos que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios étté abanicos. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

 

XIII. Notificaciones electrónicas

étté abanicos podrá contactar en todo momento con los usuarios a través de todos los canales disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp entre otros.