En caso de que no te guste el abanico que has comprado puedes devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir del día de la recepción de tu pedido. No se realizan cambios. Por lo tanto, si te gusta otro modelo de abanico tendrás que comprarlo en la página web con un pedido nuevo. 

El coste del envío para la devolución irá a tu cargo (excepto si se debe a un error nuestro o en caso de tara). Los abanicos a devolver deberán estar en buen estado. No aceptamos devoluciones en abanicos que tengan muestras evidentes de uso y/o desgaste. Cuando recibamos el/los abanico/s que quieras devolver, realizaremos una inspección ocular para poder valorar su buen estado. En caso de que la valoración determine que los artículos no están en su estado original, no se aceptará la devolución.

Si compraste el artículo mediante alguna promoción que incluía algún otro producto, deberás incluirlo en el paquete de envío. 

El reembolso económico se realizará en el momento en que recibamos el producto y hayamos valorado que el artículo está en su estado original. Lo haremos a través del mismo método de pago que hayas utilizado para hacer el pedido. 

Los pasos que deberás seguir para realizar una devolución son los siguientes: 

1. Ponte en contacto con nosotros a través del mail hola@etteabanicos.com e indícanos en el asunto: Devolución + tu número de pedido. Recuerda que tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción del abanico. Para ayudarnos a seguir mejorando, te agradecemos que nos hagas saber el motivo de la devolución.
2. Te responderemos en un máximo de 24h con instrucciones para la devolución. 

Nota importante: Hasta que recibamos el artículo éste está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío.